Wir sind hier
für Sie.

Gehen Sie auf dem Startbildschirm des Bilderrahmens zu „Einstellungen“ → „WLAN“. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus und geben Sie das Passwort mit der Fernbedienung ein. Alle Modelle unterstützen das 2,4-GHz-Band. Die Modelle LUX 10", LUX 15" und LUX 17" unterstützen zudem 5-GHz-Netzwerke.

Überprüfen Sie zunächst, ob der Bilderrahmen mit dem WLAN verbunden ist (das WLAN-Symbol sollte auf dem Bildschirm angezeigt werden). Vergewissern Sie sich anschließend, dass Sie die Nachricht an die richtige @mypixstar.com-Adresse gesendet haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie den Bilderrahmen neu, indem Sie ihn für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und anschließend wieder anschließen.

Es muss nichts aktiviert werden: Die zweijährige Garantie gilt ab dem Kaufdatum, und Ihre Rechnung dient als Nachweis für dieses Datum. Bewahren Sie sie auf und geben Sie Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer an, wenn Sie über das obenstehende Kontaktformular einen Anspruch geltend machen.

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an beiden Enden fest angeschlossen ist. Probieren Sie eine andere Steckdose aus. Sollte der Bilderrahmen nach 60 Sekunden immer noch nicht reagieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst – möglicherweise handelt es sich um ein Hardwareproblem, das unter Ihre 2-jährige Garantie fällt.

Sie können Ihren Bilderrahmen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Nutzen Sie das Kontaktformular oben, wählen Sie die Anfrageart „Rückgabe / Rückerstattung“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an oder fügen Sie Ihre Rechnung bei. Senden Sie den Bilderrahmen in gutem Zustand, in der Originalverpackung und mit dem gesamten Zubehör zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei einer Reparatur im Rahmen der Garantie. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Bilderrahmens auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Siehe Versand & Rücksendungen.

Gehen Sie auf dem Bilderrahmen zu „Einstellungen“ → „System“ → „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ oder verwenden Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Geräts (10 Sekunden lang mit einer Nadel gedrückt halten). Hinweis: Dadurch werden alle lokal gespeicherten Fotos gelöscht. Ihre Fotos in der Cloud sind davon nicht betroffen.

Ja. Der Bilderrahmen zeigt weiterhin alle zuvor empfangenen Fotos an, die in seinem internen Speicher (16 GB) gespeichert sind. Sie können Fotos auch über USB oder eine SD-Karte laden, ohne dass eine Internetverbindung erforderlich ist.

Über das Webportal unter pix-star.com können Sie die WLAN-Einstellungen des Bilderrahmens aus der Ferne aktualisieren. Alternativ können Sie im Menü „Einstellungen → WLAN“ des Bilderrahmens das neue Netzwerk auswählen. Falls Sie die Fernbedienung nicht mehr haben, können Sie mit der oben beschriebenen Rücksetzmethode alle Einstellungen neu konfigurieren.