Versand- und Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen

Sie können Ihren Pix-Star-Bilderrahmen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben – ganz ohne Angabe von Gründen.

So geben Sie einen Bilderrahmen zurück

1. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wählen Sie die Anfrageart „Rückgabe / Rückerstattung“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an oder fügen Sie Ihre Rechnung bei.
2. Unser Kundendienstteam antwortet innerhalb von 24 Stunden (an 5 Tagen in der Woche) mit den Anweisungen zur Rücksendung.
3. Senden Sie uns den Bilderrahmen in gutem Zustand, in der Originalverpackung und mit dem gesamten Zubehör zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie: Sie hängen vom gewählten Versanddienstleister und vom Versandort ab. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattung

Wir erstatten den vollen Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des zurückgesandten Bilderrahmens auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Reparaturen im Rahmen der Garantie

Jeder Bilderrahmen hat ab dem Kaufdatum 2 Jahre Garantie; Ihre Rechnung dient als Nachweis dieses Datums, eine Registrierung oder Aktivierung ist nicht nötig.

Bei einer Reparatur im Rahmen der Garantie übernehmen wir die Kosten für den Rückversand aus den Ländern, die an der Kasse in unseren Shops zur Auswahl stehen. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder mit beigefügter Rechnung.

Versand

Der Versand ist immer kostenlos.
Vereinigte Staaten: die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten. Wir versenden nicht nach Alaska oder Hawaii.
Europa: Die Länder, die an der Kasse in unserem EU-Shop zur Auswahl stehen.

Fragen

Rufen Sie die Support-Seite auf, oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.